KINUI（キヌユイ）タマヌピュアオイルセラム美容液の定期コースを解約する方法は「チャット」と「電話」の2つです。
定期コースを申し込んだら勝手に配送され続けるといったことはないので安心してくださいね。
解約方法①KINUI公式サイトのチャットから解約を申し込む（自動応答で24時間受付）
- KINUI公式サイトのマイページにログイン（パスワードを忘れたら「パスワードをお忘れの方」を選択）
- 右下のチャット「本日はどんな情報をお探しですか？」を選択して開く
- 「定期購入について」を選択
- 「定期購入の解約方法について」を選択
- 「定期購入を解約する」を選択
- 解約理由を次の4つの中から選択
- 商品の金額が高い
- 商品が余ってしまう
- 効果を実感できない
- 肌に合わない
- 解約理由によってチャットのメッセージが変わるので、表示に従って選択
- 定期コースを解約するを選択
解約方法②KINUIの問い合わせ窓口に電話して解約を申し込む（平日10時〜17時のみ受付。土日祝は休業日。）
- KINUIの問い合わせ窓口「03-6626-6623」に電話
- オペレーターにつながったら定期コースの解約したいことを伝える
- オペレーターの案内に従い、本人確認のための情報や解約理由などについて答える
どちらの方法であっても、次回配送日の10日前まで解約手続ができます。
次回配送日10日前を過ぎてしまった場合は、更にその次の配送で解約となります。
次回の配送日はマイページから確認できます。
KINUI美容液の解約を強く引き止められることはある？
解約したい理由によって、解約以外の方法について案内はありますが、無理に引き止められることはありません。
冒頭でもお伝えしたように、チャットで解約を申し込む場合は解約理由を4つの中からを選びます。
この中で、「商品の金額が高い」「商品が余ってしまう」を選んだ場合は、次のような案内があります。
- ポイントを利用して次回お安く購入できること
- 定期配送の休止
- 配送をスキップ
- 商品スイッチ
- 配送サイクルの変更
- 一度解約すると定期コースには申し込めないこと
「効果を実感できない」「肌に合わない」を選んだ場合は、次のような案内があります。
- 使用方法や使用頻度、使用量についての質問
- 継続的に使用することで効果を感じられること
選択肢によってチャットのメッセージ内容は変化します。
また、電話で解約を申し込んだ場合も、チャットの場合と同じような案内をオペレーターの人が話してくれます。
無理に買わされたり、解約を拒否されたりすることはないので、どのような方法が自分に合っているのかをチャットや電話で相談してみるのもいいかもしれませんね。
休止・スキップ・商品スイッチ・配送サイクル変更とは？
定期配送の休止
KINUIの自動配送を一旦お休みにする方法です。最長で6ヶ月間、休止することができます。
解約するか迷う場合は、とりあえず休止にしておくのもありですね。
6ヶ月の休止期間を過ぎた後も勝手に配送されることはなく、事前にメールで再開の確認があります。
定期配送のスキップ
次回配送を飛ばして、さらに次の回に配送してもらう方法です。
すでに手元にあるKINUIが余っていて使いきれない場合などにはスキップがいいでしょう。
商品スイッチ
商品が余ってしまう、金額が高いなどの声に答えるためのサービスで、次回の配送について、「KINUI C25リッチセラム」に切り替えられます。
こちらは定価11,350円ですが、KINUIタマヌピュアオイルセラムの定期コース価格と同じ5810円で購入できます。
配送サイクル・次回配送日の変更
配送サイクルは初期状態だと30日に1回の配送ですが、最長で60日に1回の配送に変更できます。
また、次回配送日を10日まで遅らせることができます。
KINUI美容液をお安く継続する方法は？
定期コース初回購入時に、次回の購入で使える1000ポイント（1000円分）をもらえます。
また、KINUIのメーカーが推奨する使い方（1回につき4〜5プッシュを毎日使用）でも効果が感じられず、解約するか継続を迷う場合は、チャットか電話で相談するとさらにポイントがもらえることがあります。
いずれにしても、単品購入ではこのような値引きはありません。
できるだけお安い価格で、自分に自信を持てる理想のお肌に近づけたらいいですよね。
定期コースを含め、KINUIをお安い価格で購入する方法については、次の記事で解説していますのでチェックしてみてくださいね。
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KINUI美容液はどこで売ってる？最安値の販売店は〇〇だった